Per yield management o revenue management (Gestione Dei Ricavi), a volte tradotto con gestione della redditività, tariffazione in tempo reale; si intende il sistema digestione delle capacità disponibili (camere d'albergo) che ha come obiettivo la massimizzazione e l'ottimizzazione del volume di affari. L'approccio integrato del Revenue Manager mira a trovare la migliore strategia tariffaria per migliorare i ricavi ed amplificare i risultati delle campagne di web marketing.

La tecnica di vendita che ne deriva consente di modificare i ricavi per unità sulla base del reale andamento della domanda, realizzando i maggiori ricavi e il più alto tasso di vendite possibile in ogni periodo dell'anno. Una delle manifestazioni più evidenti è l'applicazione di prezzi più alti quando la domanda è elevata e prezzi scontati quando è più bassa.

L’obiettivo principale è sfruttare al meglio le caratteristiche di una struttura, come anche del territorio in cui si trova, per creare un prodotto ad hoc, tagliato su misura. Si punta ad influenzare la domanda combinando tra di loro gli elementi base del Revenue Management: parliamo di prezzo, marketing e distribuzione. Uno degli elementi di fondamentale importanza per una corretta gestione in chiave Revenue è la conoscenza del proprio mercato, da analizzare prima di avventurarsi nella gestione dinamica delle tariffe. In caso contrario si rischierebbe di “giocare al ribasso” senza ottenere nessun effetto.

Alcuni indici importanti del Revenue Management sono: IMO, ADR e RevPar.

IMO: Indice medio Occupazione.

L’IMO ci aiuta a capire qual è la percentuale di camere occupate nel nostro Hotel, può essere calcolato in modo molto semplice, dividendo il numero delle camere occupate nel periodo di riferimento per il numero totale delle camere di una struttura, il tutto moltiplicato per cento.

IMO = CO/CT*100

Prendiamo un esempio di un Hotel con 50 camere, di cui ne sono occupate 27

IMO = 27/50*100 = 54%

Grazie al nostro gestionale albergiero, potrete conoscere inoltre l'indice di occupazione suddiviso per tipologia di camera/alloggio, per scoprire nel lungo periodo quale tipologie di camere sono maggiormente occupati e quindi richiesti dalla clientela ed agire di conseguenza sul prezzo, oppure rimodulare la propria offerta per le tipologie di alloggi che rimangano più vuoti. 

ADR: l’Average Daily Rate ( conosciuto in Italia anche come RMC ovvero Ricavo Medio Camera)

L’ADR ci fa capire, qual è il ricavo medio di ogni camera occupata da un ricavo totale di tutte le camere.

Il calcolo del ADR può essere fatto (Dividendo il totale del ricavato delle camere per il numero delle camere).

ADR = RT/CO

Prendendo d’esempio lo stesso Hotel, le 27 camere occupate hanno generato un ricavato totale di 2000,00€

ADR = 2000/27 = 74,07 € Ricavo totale per camera occupata

L’ADR non può essere preso in considerazione al 100% perché rappresenta un dato incompleto, una visione "falsata" del reale andamento della situazione finanziara,  poichè non tiene conto delle camere rimaste vuote/invendute e quindi del mancato ricavo. Infatti, è dall’incrocio dell’ADR con l’IMO che si ottiene una più chiara visione d’insieme: la soluzione a questo problema è il calcolo del RevPar.

REVPAR: Revenue per aviable Room (Ricavo per camera disponibile)

Il RevPar è il ricavo reale che si ha dalle camere, perché tiene conto anche delle camere che rimangono libere a differenza dell’ADR.

Il calcolo si effettua (Dividendo il ricavo totale delle camere occupate per il numero delle camere totali dell’albergo)

RevPar = RT/CT

Prendendo in esempio sempre lo stesso Hotel con Totale delle camere 50 e ricavato 2000,00€

RevPar = 2000/50 = 40 € RevPar

Il ricavato dell’Hotel sulla totalità delle camere sarà di 40€ a camera .

Nelle immagini che seguono potete notare, un esempio del modo che noi vi offriamo per gestire questi parametri al meglio, così da ottimizzare la qualità del vostro lavoro.

Cloud-Hotel offre soluzioni semplificate e dirette: sia per la clientela alle prime armi che a quella più esperta.

Potrete con semplicità confrontare IMO, ADR, RevPar per diversi periodi, selezionando una data inizio e data fine.