Il nostro gestionale si arricchisce di due potenti strumenti all'interno dell'Anagrafica Clienti, pensati per offrirti un controllo totale sui tuoi ospiti. Abbiamo riprogettato l'interfaccia affiancando due nuovi pannelli strategici: uno dedicato al marketing, l'altro alla sicurezza della reception. Con questo aggiornamento, l'anagrafica smette di essere un semplice elenco e si trasforma in un vero e proprio CRM alberghiero, capace di aumentare le vendite e proteggere la tua struttura.

Molte strutture ricettive — soprattutto residence, aparthotel e strutture con camere comunicanti — vorrebbero vendere online sia le singole camere sia l'intero appartamento che le contiene. Finora, però, questo significava accettare un rischio concreto: vendere due volte lo stesso spazio, una volta come unità singola e una volta come parte dell'appartamento.

Con la nuova funzionalità di vendita raggruppata su Cloud-hotel, integrata nel connettore verso il Channel Manager SiteMinder, questo scenario è ora gestito in automatico: l'appartamento risulta prenotabile online solo quando tutte le camere che lo compongono sono libere, e si chiude istantaneamente non appena anche una sola viene occupata da qualsiasi canale.

Le prenotazioni che arrivano da Booking, Expedia e dalle altre OTA portano spesso un incasso anticipato prima ancora di conoscere il nome del cliente. Per chi gestisce una struttura ricettiva questo crea un problema pratico: la normativa IVA impone di certificare l'incasso nel momento in cui avviene, ma i dati anagrafici del cliente arrivano solo al check-in. In questo articolo vediamo come risolvere la difficoltà distinguendo correttamente acconto e caparra, quando è possibile rimandare l'emissione del documento fiscale, come usare il documento commerciale al posto della fattura, e come collegare correttamente la fattura elettronica al documento già emesso, evitando la doppia tassazione dei corrispettivi.

Gestire fatture separate al momento del check-out può essere fonte di stress e far perdere tempo prezioso in reception. Per semplificare il vostro lavoro, abbiamo rilasciato una nuova potente funzionalità dedicata alla gestione avanzata dei conti. Da oggi è possibile definire le regole di fatturazione direttamente in fase di prenotazione e, grazie a una nuova interfaccia visuale, dividere istantaneamente le spese del soggiorno da quelle degli extra tra Azienda e Ospite. Niente più calcoli manuali o attese in lobby: l'emissione dei documenti è ora automatica, rapida e a prova di errore.

Il nuovo Regolamento Europeo sull’Intelligenza Artificiale (AI Act) segna una svolta storica, introducendo regole precise per un uso etico e sicuro dell'IA. Ma come impatta concretamente il settore alberghiero? Dall'utilizzo di chatbot per l'assistenza, agli algoritmi di dynamic pricing, fino al check-in biometrico, gli hotel elaborano quotidianamente un'enorme mole di dati personali. In questo articolo esploriamo i requisiti del nuovo regolamento, i livelli di rischio delle tecnologie hospitality e le azioni pratiche che ogni struttura deve intraprendere per innovare nel totale rispetto della trasparenza e della privacy dei propri ospiti.

Hai notato che il tuo punteggio su Booking.com è diventato improvvisamente più "mobile"? Un giorno sale, la settimana dopo scende. Se ti stai chiedendo cosa stia succedendo, la risposta è nel nuovo algoritmo di calcolo introdotto dalla piattaforma tra la fine del 2024 e l'inizio del 2025. Oggi, le regole sono cambiate: la media storica a 3 anni ha lasciato il posto alla recenza. Ecco cosa devi sapere per non perdere posizioni e, anzi, scalare la classifica nel 2026.

Dal 1° gennaio 2026 diventa obbligatorio collegare “logicamente” i POS ai registratori telematici. Nessun collegamento fisico o aggiornamento hardware: l’adempimento viene fatto online tramite l’area riservata dell’Agenzia delle Entrate. Scopri cosa significa per la tua struttura e come Cloud-Hotel può supportarti nell’adeguamento normativo.

Cloud-Hotel compie un nuovo passo nella digitalizzazione delle strutture ricettive con l’integrazione nativa di TTLock. La nuova funzionalità di domotica consente di gestire le serrature intelligenti direttamente dal PMS, centralizzando il controllo degli accessi e semplificando l’intero flusso operativo, senza l’uso di app esterne.

Il panorama digitale sta cambiando rapidamente: le vecchie strategie SEO non bastano più per competere con le OTA. Verso il 2026, la visibilità del tuo hotel dipenderà dalla capacità di adattarsi all'Intelligenza Artificiale e alla Ricerca Generativa. Scopri come trasformare queste sfide in opportunità, aumentare le prenotazioni dirette e proteggere i tuoi margini con un approccio tecnologico all'avanguardia. Ecco la guida essenziale per non rimanere indietro e preparare la tua struttura alla nuova era del turismo digitale.

Dimentica le lunghe attese al bancone e l'inserimento manuale dei dati. Siamo orgogliosi di lanciare la nuova funzione di Scansione Intelligente dei Documenti su Cloud-Hotel.it. Integrando la potenza dell'OCR di Google Gemini AI, il nostro gestionale ora legge, comprende e trascrive automaticamente i dati dai documenti d'identità dei tuoi ospiti. Che si tratti di un singolo cliente o di un gruppo numeroso, ridurrai drasticamente i tempi di registrazione, eliminando gli errori di digitazione e offrendo un'accoglienza più fluida e professionale.