Ogni struttura ricettiva in Italia è obbligata a comunicare regolarmente i dati relativi agli arrivi, partenze e presenze degli ospiti, nonché i giorni di chiusura dell'attività, secondo quanto stabilito dalla normativa nazionale. Con la circolare del 21 marzo 2017, l’Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT) ha eliminato definitivamente il supporto cartaceo per questa trasmissione, imponendo l’utilizzo esclusivo di sistemi telematici. Regioni, province e città metropolitane si sono adeguate, mettendo a disposizione degli albergatori portali e sistemi informativi per l'invio di questi dati. Ora, con Cloud-Hotel, inviare i dati ISTAT è più semplice e veloce che mai.

Con l'ultimo aggiornamento del software gestionale Cloud-hotel, è stata introdotta una nuova funzionalità per la gestione dei pasti nei trattamenti. Ora è possibile definire con precisione i pasti di cui usufruisce l'ospite, sia nel giorno di arrivo (check-in) che nel giorno di partenza (check-out), oltre che nei giorni di permanenza. Questa miglioria permette una gestione più efficiente e dettagliata, inclusa una stampa del foglio ristorante più accurata e utile per l'ottimizzazione degli ordini.

Il modello dell’albergo diffuso si può interpretare come un evoluzione dell’impresa alberghiera italiana di piccole dimensioni, un nuovo ruolo dell’albergo nel sistema economico e legislativo.
Questo modello di ospitalità,  oggi non offre solo posti letto ma permette ai turisti di vivere a pieno la storia, l’arte, la cultura e l’enogastronomia dei tanti borghi italiani. Bisogna pensare alle case come fossero delle camere, e a una di esse come ad una reception, la hall che accoglie. In questo contesto, un software gestionale in cloud emerge come elemento cruciale,  semplificando prenotazioni, gestione del personale, monitoraggio delle camere e miglioramento complessivo dell'esperienza del cliente

La gestione di strutture ricettive come hotel, bed and breakfast, alberghi, e simili, richiede un sistema di gestione efficiente per garantire un'esperienza fluida sia per gli ospiti che per il personale. "La nuvola" o "cloud" in Cloud-hotel si riferisce all'uso di tecnologie basate su cloud per gestire diverse operazioni dell'hotel in modo più efficace e conveniente. Un sistema gestionale basato su cloud può consentire agli ospiti di effettuare prenotazioni online in tempo reale. Inoltre, il personale dell'hotel può gestire le prenotazioni, controllare la disponibilità delle camere e gestire le tariffe in modo efficiente attraverso un'unica piattaforma cloud accessibile da diversi dispositivi.

Se inviando fatture elettroniche con Cloud-hotel ottenete un errore che segnala che il fornitore della PEC ha bloccato temporaneamente l'indirizzo IP del mittente, è necessario aprire una richiesta di assistenza al fornitore della PEC segnalando che l'indirizzo IP 51.75.21.129 (indirizzo statico proveniente dalla Francia ) è l'indirizzo del vostro gestionale, quindi un client affidabile per l'invio delle PEC.

Il coronavirus ci ha fatto prendere atto che dobbiamo avere ben chiaro in testa non solo come sanificare gli ambienti e gli oggetti, ma anche come comunicare queste attenzioni agli ospiti. Perché loro vengono in vacanza e vogliono viverla sereni, e tu albergatore vuoi raccontare agli ospiti che nel tuo hotel possono stare tranquilli.

Il nuovo modulo housekeeping di cloud-hotel oltre a dare la possibilità di digitalizzare il processo di pulizia delle camere coinvolgendo attivamente le governanti, può coinvolgert positivamente il cliente stesso ospite della struttura.

L'ospite, infatti, inquadrando un semplice Qrcode, potrà verificare il dettaglio dell'ultime operazioni di pulizia/sanificazione eseguite nella camera.

Nel settore alberghiero, la pulizia e il riassetto rappresenta uno degli aspetti fondamentali ed è la prima cosa che viene notata dall'ospite al suo arrivo, ed assume ancora più importanza in questo particolare periodo, in cui gli hotel e le strutture ricettive devono gestire operativamente e monitorare la propria attività in relazione ai rischi di contagio da COVID-19.

Il nuovo modulo Housekeeping di cloud-hotel dà la possibilità di:

- coinvolgere attivamente la governante nella gestione mettendola in contatto diretto con la reception 
- eliminare il foglio ai piani cartaceo 
- controllare in real-time lo stato di pulizia delle camere 
- registrare tutte le operazioni di pulizia/sanificazione svolte 

Andiamo a vedere nel dettaglio come configurare ed utilizzare le funzionalità di housekeeping nel gestionale.

In questi giorni di febbre da panico per la prossima entrata in vigore della fattura elettronica obbligatoria, migliaia e migliaia di imprese stanno inviando tramite email/pec/fax/posta ai propri clienti messaggi con oggetto del tipo: "Richiesta Indirizzo Telematico Fatturazione Elettronica". Sicuramente anche voi avrete richiesta di moduli da compilare ecc.. ecc.. Cosa fare? come rispondere? e se non comunico nulla? 

Il 1 Gennaio 2019 entrerà in vigore in Italia il nuovo sistema di fatturazione elettronica che prevede che tutte le fatture emesse per cessioni di beni e prestazioni di servizi effettuate tra soggetti residenti o stabiliti nel territorio dello Stato, dovranno essere obbligatoriamente in formato elettronico (XML) ed inviate tramite il Sistema di Interscambio (SDI). 

Con molta soddisfazione annunciamo il rilascio di Signature App - Cloud-hotel, che come suggerisce il nome, permette di richiedere il consenso sulla privacy in conformità all'Art. 4.11 del GDPR ai clienti della propria struttura ricettiva (B&B, Hotel, Ostello, Campeggio, Casa Vacanza ecc...) ed archiviarlo in maniera sicura all'interno del PMS Cloud-hotel. 

La raccolta del consenso al trattamento dei dati è ora più semplice con Signature App, in quanto permette l'integrazione del tuo tablet o smartphone personali direttamente con Cloud-hotel, trasformandolo in Signature Pad a tutti gli effetti.