FAQ
Domande frequenti
Le domande e le risposte più frequenti su Cloud-hotel.
Come posso iniziare ad usare Cloud-hotel?
Se ancora non lo hai fatto, per prima cosa devi registrarti.
Una volta confermato l'account potrai registrare la tua struttura e provare gratis e senza alcun impegno i nostri servizi.
Una volta confermato l'account potrai registrare la tua struttura e provare gratis e senza alcun impegno i nostri servizi.
C'è bisogno di installare qualche software sul mio pc?
No!
L'unica cosa di cui hai bisogno è un browser web come Chrome, Firefox, Edge o Safari già presenti nel sistema operativo del tuo pc.
L'unica cosa di cui hai bisogno è un browser web come Chrome, Firefox, Edge o Safari già presenti nel sistema operativo del tuo pc.
Posso accedere al mio account Cloud-hotel da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento?
Sì! Puoi accedere al tuo account di Cloud-hotel sia dalla reception, dal vostro ufficio o da ovunque sia disponibile una connessione a internet.
Che cosa succede se il mio computer viene infettato da un virus o il sistema si blocca?
Non c'è nessun problema di perdita di dati, Cloud-hotel è ospitato su un server remoto.
Cosa devo fare se ho bisogno di aiuto o supporto live?
È possibile utilizzare l'help on-line o puoi contattarci via e-mail, chat dal vivo, Skype o telefono.
L'assistenza è inclusa nel canone annuale.
L'assistenza è inclusa nel canone annuale.
I miei dati sono al sicuro?
Cloud-hotel utilizza sistemi di crittografia per la trasmissione e l'elaborazione dei dati, ciò garantisce la sicurezza dei vostri dati.
Ho visto che è possibile installare un modulo di prenotazione sul mio sito. Come funziona?
Quando un cliente vuole fare una prenotazione sul tuo sito web, sarà in grado di scegliere la camera e il tipo di trattamento desiderato per un certo periodo di tempo.
La richiesta di prenotazione verrà notificata via e-mail al gestore dell'hotel e visualizzata direttamente nell'applicazione, che risponderà alla richiesta del cliente.
A quel punto il cliente riceverà una mail di conferma.
La richiesta di prenotazione verrà notificata via e-mail al gestore dell'hotel e visualizzata direttamente nell'applicazione, che risponderà alla richiesta del cliente.
A quel punto il cliente riceverà una mail di conferma.
È possibile gestire più strutture con lo stesso account?
Certo! È possibile gestire due o più hotel con lo stesso account in modo elegante e semplice.
Che tipo di connessione ad internet ho bisogno?
Cloud-hotel funziona sia con connessioni lente che con connessioni ad alta velocità (ADSL, HDSL, UMTS, Fibra ottica).
Cosa succede se la connessione a Internet viene interrotta per qualche motivo?
Non vi è alcuna perdita di dati. Se la connessione a Internet viene interrotta i dati sono salvati in modo sicuro sui nostri server.
Quanto mi costa iniziare ad usare Cloud-hotel?
Zero.
Siamo del parere che l'unico modo per valutare l'utilità di un software sia quello di provarlo sul campo, per questo la registrazione è gratuita ed una volta testate le funzioni del software, decidi quale pacchetto delle nostre licenze acquistare.
I prezzi variano in base al numero di camere/alloggi che vuoi gestire (vedi i prezzi).
Siamo del parere che l'unico modo per valutare l'utilità di un software sia quello di provarlo sul campo, per questo la registrazione è gratuita ed una volta testate le funzioni del software, decidi quale pacchetto delle nostre licenze acquistare.
I prezzi variano in base al numero di camere/alloggi che vuoi gestire (vedi i prezzi).
È possibile richiedere delle personalizzazioni?
Sì. Per clienti particolarmente esigenti possiamo offrire delle personalizzazioni ad hoc, con installazione su server dedicati. Per ulteriori informazioni puoi contattarci.