Il mondo del turismo è in continua evoluzione, ma una delle trasformazioni più significative degli ultimi anni riguarda il comportamento dei viaggiatori: si prenota sempre più tardi. La "finestra di prenotazione", ovvero l'intervallo di tempo tra la prenotazione e il soggiorno effettivo, si è drasticamente ridotta. Questa tendenza, che spinge i clienti a decidere all'ultimo minuto, sta costringendo gli albergatori a ripensare completamente le loro strategie per rimanere competitivi e massimizzare i profitti.

L'intelligenza artificiale non è più fantascienza, è già lo strumento che i tuoi potenziali clienti usano per pianificare i loro viaggi. Piattaforme come ChatGPT e gli assistenti di ricerca intelligenti stanno diventando i nuovi "agenti di viaggio" digitali, rispondendo a domande come "trovami un hotel romantico a Roma con vista e spa". Questa rivoluzione sta cambiando le regole della visibilità online. Non basta più essere primi su Google; ora devi essere la risposta migliore per l'IA. Se il tuo hotel non parla la lingua dell'intelligenza artificiale, rischi di diventare invisibile.

TikTok ha recentemente lanciato il suo programma di affiliazione, "TikTok Shop Affiliate", aprendo nuove ed entusiasmanti opportunità per le aziende di quasi tutti i settori, compreso quello alberghiero. Questa nuova funzionalità consente ai brand di collaborare con i creator per promuovere i propri prodotti e servizi, pagando una commissione solo sulle vendite andate a buon fine. In un panorama digitale in cui i contenuti video brevi dominano l'attenzione degli utenti, questa mossa di TikTok potrebbe rappresentare una svolta significativa per il marketing turistico. Gli hotel, in particolare, possono ora sfruttare la creatività e l'autenticità degli influencer per raggiungere un pubblico vasto e coinvolto, trasformando le visualizzazioni in prenotazioni effettive. Ma come funziona esattamente questo programma e quali sono i vantaggi concreti per una struttura alberghiera? Esploriamo insieme il potenziale di questa nuova frontiera del social media marketing.

Sei sicuro che affidarsi solo a Booking.com sia la strategia migliore? Sebbene sia un canale potentissimo, la dipendenza da un'unica piattaforma limita la tua visibilità e ti espone a un rischio maggiore. Il mercato degli affitti brevi è cambiato: per massimizzare l'occupazione e i profitti del tuo appartamento è fondamentale diversificare la presenza online. Esistono alternative e portali specializzati che attirano tipologie di ospiti differenti e possono portare prenotazioni di maggior valore. Scopriamo insieme quali sono i canali su cui puntare per far crescere davvero il tuo business.

Nel nostro ultimo articolo, abbiamo introdotto la potente funzione di Automazioni Email, il tuo nuovo assistente personale per la comunicazione con gli ospiti. Ora che hai imparato a creare le regole per l'invio automatico, è il momento di concentrarsi sul cosa scrivere. Un messaggio efficace, inviato al momento giusto, può trasformare un semplice soggiorno in un'esperienza memorabile, incentivare le recensioni positive e fidelizzare il cliente. Scopriamo insieme alcuni modelli di email pre e post soggiorno pronti da copiare, personalizzare e utilizzare subito.

Siamo entusiasti di presentare una delle funzionalità più richieste: le Automazioni Email! Da oggi puoi dire addio all'invio manuale di comunicazioni ripetitive. Questa nuova, potente funzione ti permette di creare e programmare l'invio di email personalizzate ai tuoi ospiti in momenti chiave del loro soggiorno, come prima dell'arrivo o dopo la partenza. Risparmia tempo prezioso, migliora l'esperienza del cliente e mantieni una comunicazione professionale e costante, tutto in modo completamente automatico. Scopri come attivare il tuo nuovo assistente personale per la comunicazione con gli ospiti!

Nel mondo dell'ospitalità online, ottimizzare la disponibilità delle camere è fondamentale per massimizzare le vendite e ridurre al minimo le perdite di fatturato. Una delle funzionalità offerte da Booking.com per aiutare gli albergatori è l’Auto Replenishment, un sistema automatico che rimette in vendita le camere liberate da cancellazioni, modifiche o no-show.

A prima vista, si tratta di uno strumento estremamente utile: senza bisogno di interventi manuali, le camere tornano disponibili per nuove prenotazioni, aumentando la possibilità di riempire l’hotel anche in alta stagione o sotto data. Tuttavia, l’utilizzo dell’Auto Replenishment deve essere valutato attentamente, soprattutto se la struttura utilizza un Channel Manager per distribuire disponibilità e tariffe su più portali contemporaneamente.

In questo articolo analizzeremo nel dettaglio cos’è l’Auto Replenishment, come funziona, quali sono i vantaggi e in quali casi è meglio disattivarlo per evitare problemi di sovravendita e disallineamento tra portali. Una guida completa per scegliere consapevolmente la configurazione migliore per la tua struttura e migliorare la gestione delle prenotazioni online.

Cloud-Hotel si integra con Brevo (noto in precedenza come Sendinblue) per semplificare il tuo email marketing! Sincronizza facilmente i contatti dei tuoi clienti e delle prenotazioni per inviare newsletter, SMS e creare automazioni. Inizia gratuitamente con Brevo e gestisci fino a 300 email al giorno. Scopri come attivare e usare questa potente funzionalità per comunicare meglio con i tuoi ospiti.

Definire una strategia di pricing efficace per il tuo hotel è fondamentale per massimizzare i ricavi e garantire un'occupazione costante durante tutto l'anno. Stabilire i prezzi delle camere non significa solo scegliere una tariffa fissa, ma richiede un'analisi approfondita del mercato, della concorrenza e della domanda stagionale. Un approccio strategico ti permette di adattare i prezzi in base al periodo, alla disponibilità e alle preferenze dei clienti, sfruttando al massimo il potenziale della tua struttura. In questo articolo esploreremo i passaggi chiave per creare una strategia di pricing efficace, dall'analisi dei dati alla gestione delle prenotazioni dirette e tramite OTA (Online Travel Agencies), fino all'utilizzo di strumenti di automazione per ottimizzare le tariffe in tempo reale.

Siamo felici di annunciare una nuova funzionalità per tutti i nostri clienti in Alto Adige. Da oggi, il software PMS Cloud-Hotel integra completamente il processo di attivazione della Suedtirol Guest Pass.

Abbiamo ascoltato le vostre necessità: l'obiettivo è semplificare il lavoro durante il check-in, eliminando la necessità di usare portali esterni per emettere le card per gli ospiti. Grazie a questa integrazione, l'intero flusso operativo avviene all'interno del vostro gestionale. Cloud-Hotel comunica direttamente con il sistema Suedtirol Guest Pass, inviando i dati necessari alla registrazione degli ospiti e ricevendo in risposta i link ai PDF delle card, pronte per essere consegnate.