L'intelligenza artificiale non è più fantascienza, è già lo strumento che i tuoi potenziali clienti usano per pianificare i loro viaggi. Piattaforme come ChatGPT e gli assistenti di ricerca intelligenti stanno diventando i nuovi "agenti di viaggio" digitali, rispondendo a domande come "trovami un hotel romantico a Roma con vista e spa". Questa rivoluzione sta cambiando le regole della visibilità online. Non basta più essere primi su Google; ora devi essere la risposta migliore per l'IA. Se il tuo hotel non parla la lingua dell'intelligenza artificiale, rischi di diventare invisibile.

Nel mondo dell'ospitalità online, ottimizzare la disponibilità delle camere è fondamentale per massimizzare le vendite e ridurre al minimo le perdite di fatturato. Una delle funzionalità offerte da Booking.com per aiutare gli albergatori è l’Auto Replenishment, un sistema automatico che rimette in vendita le camere liberate da cancellazioni, modifiche o no-show.

A prima vista, si tratta di uno strumento estremamente utile: senza bisogno di interventi manuali, le camere tornano disponibili per nuove prenotazioni, aumentando la possibilità di riempire l’hotel anche in alta stagione o sotto data. Tuttavia, l’utilizzo dell’Auto Replenishment deve essere valutato attentamente, soprattutto se la struttura utilizza un Channel Manager per distribuire disponibilità e tariffe su più portali contemporaneamente.

In questo articolo analizzeremo nel dettaglio cos’è l’Auto Replenishment, come funziona, quali sono i vantaggi e in quali casi è meglio disattivarlo per evitare problemi di sovravendita e disallineamento tra portali. Una guida completa per scegliere consapevolmente la configurazione migliore per la tua struttura e migliorare la gestione delle prenotazioni online.